D1212
Vente en décoration et équipement du foyer
 
Appellations
  
  • Quincaillier / Quincaillière
  • Vendeur / Vendeuse de bois au détail
  • Vendeur / Vendeuse de cuisines
  • Vendeur / Vendeuse de salles de bains
  • Vendeur / Vendeuse de verre à la coupe
  • Vendeur / Vendeuse en accessoires automobile
  • Vendeur / Vendeuse en aménagement du foyer
  • Vendeur / Vendeuse en articles d'électricité
  • Vendeur / Vendeuse en articles de bazar
  • Vendeur / Vendeuse en articles de décoration
  • Vendeur / Vendeuse en arts de la table
  • Vendeur / Vendeuse en bricolage
  • Vendeur / Vendeuse en carrelage
  • Vendeur / Vendeuse en chauffage-ventilation-isolation
  • Vendeur / Vendeuse en droguerie
  • Vendeur / Vendeuse en électroménager
  • Vendeur / Vendeuse en équipement du foyer
  • Vendeur / Vendeuse en image et son
  • Vendeur / Vendeuse en informatique
  • Vendeur / Vendeuse en linge de maison
  • Vendeur / Vendeuse en literie
  • Vendeur / Vendeuse en luminaires
  • Vendeur / Vendeuse en matériaux de construction
  • Vendeur / Vendeuse en menuiserie
  • Vendeur / Vendeuse en meubles
  • Vendeur / Vendeuse en motoculture de plaisance
  • Vendeur / Vendeuse en outillage
  • Vendeur / Vendeuse en petit électroménager
  • Vendeur / Vendeuse en plomberie sanitaire
  • Vendeur / Vendeuse en produits multimédia
  • Vendeur / Vendeuse en quincaillerie
  • Vendeur / Vendeuse en revêtement de mur, sol
  • Vendeur / Vendeuse en téléphonie
  • Vendeur / Vendeuse en tissus
  Définition
Réalise la vente de produits destinés à l'aménagement, la décoration et l'équipement du foyer auprès d'une clientèle de particuliers selon la réglementation du commerce, la stratégie et les objectifs commerciaux de l'entreprise.
Peut effectuer des opérations de service après-vente.
Peut coordonner une équipe.
  Accès à l'emploi métier
Cet emploi/métier est accessible avec un BTP en commerce et distribution.
Il est également accessible avec une expérience professionnelle dans les domaines sans diplôme particulier.
Une connaissance ou une formation en maçonnerie, mécanique, électricité, couture, ... peut être demandée.
La pratique d'outils informatiques (logiciel de gestion de stock, logiciel de conception de plan) peut être requise.
  Conditions d'exercice de l'activité
L'activité de cet emploi/métier s'exerce au sein de magasins indépendants, de grands magasins, de grandes surfaces de bricolage, de grandes surfaces spécialisées (électroménager, ...), ... en contact avec les clients, en relation avec différents services et intervenants (chef de rayon, responsable de magasin, maintenance, livraison, ...).
Elle varie selon la taille de la structure et le type de produit vendu (tissus, meubles, outillage, ...).
L'activité peut s'exercer en horaires fractionnés, les fins de semaine, jours fériés.
L'activité peut s'effectuer à l'extérieur, en environnement allergène (plâtre, ...) et impliquer la manipulation de charges.
 
  Compétences de base
Savoir Faire Savoir
  • Accueillir le client, identifier ses besoins et le conseiller sur les produits et services
  • Techniques de vente
  • Effectuer les opérations d'encaissement
  • Typologie des clients/consommateurs
  • Renseigner le client sur les services complémentaires à la vente (remise, livraison, carte de fidélité, ...)
  • Procédures d'encaissement
  • Préparer la mise en rayon des produits, des articles (étiquetage, antivol, balisage, ...) et les installer en magasin ou sur un stand
  • Gestes et postures de manutention
  • Effectuer le rangement et l'approvisionnement des rayons, de la réserve (réassort, retrait des produits défectueux, ...)
  • Règles de gestion de stocks
  • Suivre l'état des stocks, identifier les besoins en approvisionnement et établir les commandes
  • Principes de la relation client
  • Réceptionner les marchandises, les produits et contrôler la conformité de la livraison
  • Argumentation commerciale
 
  • Utilisation de logiciels de gestion de stocks
 
  Compétences spécifiques
Savoir Faire Savoir
Effectuer la vente de produits :
  • Accessoires automobile
  • Aménagement extérieur (clôture, chalets, ...)
  • Ameublement (salons, chambres, ...)
  • Articles d'électricité
  • Arts de la table
  • Chauffage/climatisation/isolation
  • Cheminées/poêles
  • Cuisines/Salles de bains
  • Décoration (luminaires, encadrement, ...)
  • Electroménager
  • Image et son
  • Informatique
  • Linge de maison
  • Matériaux de construction/Maçonnerie
  • Menuiserie
  • Mercerie/Laine/Tissus
  • Outillage/Droguerie/Quincaillerie
  • Plomberie
  • Revêtement de sols, murs
  • Téléphonie
  • Eléments de base en électricité
  • Eléments de base en électronique
  • Eléments de base en mécanique générale
  • Eléments de base en maçonnerie
  • Eléments de base en menuiserie
  • Eléments de base en plomberie
  • Couture
Effectuer la maintenance de premier niveau de matériel :
  • Matériel de téléphonie (changement de batterie, paramétrages, ...)
  • Matériel informatique
  • Utilisation d'outillages manuels (clé, pince, scie, ...)
Utiliser un engin nécessitant une habilitation :
  • Transpalettes à conducteur porté et préparateurs de commandes au sol
  • Chariots tracteurs et à plateau porteur de capacité inférieure à 6 000 kg
  • Chariots élévateurs en porte-à-faux de capacité inférieure ou égale à 6000 kg
  • Effectuer la découpe de matériaux (bois, contreplaqué, verre, tissus, ...) selon les dimensions, formes, mesures définies par les clients
  • Techniques de découpe de matériaux
  • Calcul de métrage
  • Utilisation d'outils de découpe
  • Réaliser des plans de cuisines, de salles de bains, ... et établir les devis de réalisation
  • Dessin technique (tracé, cotes, normalisation, ...)
  • Utilisation de logiciels de Conception et de Dessin Assistés par Ordinateur -CAO/DAO-
  • Calcul dimensionnel (surface, volume, ...)
  • Prise de mesures
  • Effectuer les opérations de service après-vente (échange, retour fournisseur, remboursement, envoi en réparation, ...)
  • Chiffrage/calcul de coût
  • Informer les clients sur les modalités de location (conditions contractuelles, caution, ...) de matériels de bricolage (tronçonneuse, bétonnière, ponceuse, ...) et établir les contrats
  • Effectuer la gestion comptable et administrative d'une structure
  • Eléments de base en gestion comptable et administrative
  • Utilisation d'outils bureautiques (traitement de texte, tableur,...)
  • Vérifier le fonds de caisse à la prise de poste et effectuer le comptage à la fermeture de la caisse
 
 
  Environnements de travail
Structures Secteurs Conditions
  • Boutique de luxe
 
  • Travail en indépendant
  • Boutique, commerce de détail
  
  • Grand magasin
  
  • Grande et Moyenne Surface -GMS-
  
  • Grande Surface de Bricolage -GSB-
  
  • Grande Surface Spécialisée -GSS-
  
  • Jardinerie
  
  • Marché, foire exposition
  
 
  Mobilité professionnelle
  Fiches proches   Fiches envisageables si évolution
  • D1211 - Vente en articles de sport et loisirs
  • D1201 - Achat vente d'objets d'art, anciens ou d'occasion
  • D1214 - Vente en habillement et accessoires de la personne
  • D1213 - Vente en gros de matériel et équipement
  • D1501 - Animation de vente
  • D1301 - Management de magasin de détail
  • D1505 - Personnel de caisse
  • D1402 - Relation commerciale grands comptes et entreprises
 
  • D1403 - Relation commerciale auprès de particuliers
 
  • D1503 - Management/gestion de rayon produits non alimentaires
 
ANETI
Référentiel Tunisien des Métiers et des Compétences