G - HÔTELLERIE- RESTAURATION ET TOURISME \ G13 - Conception, commercialisation et vente de produits touristiques

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G1301

Conception de produits touristiques

Appellations


Assistant / Assistante chef de produit tourisme	Assistant / Assistante de production tourisme
Assistant / Assistante de production voyages	Chef de produit tourisme
Concepteur / Conceptrice de prestations touristiques	Concepteur / Conceptrice de produits d'écotourisme
Concepteur / Conceptrice de produits en tourisme d'affaires	Organisateur / Organisatrice de voyages
Responsable produit touristique à l’étranger	Responsable produit touristique local
Responsable service production tourisme	Technicien / Technicienne de production du tourisme

	Définition

Elabore un produit touristique (circuits, séjours, ...) et coordonne les différentes étapes de réalisation du montage du produit jusqu'à sa mise sur le marché selon les règles de sécurité des biens et des personnes.
Peut être spécialisé sur un type de produit ou une destination.
Peut diriger un service.

	Accès à l'emploi métier

Cet emploi/métier est accessible avec un diplôme de BTS ou Licence en produits touristiques, ... complété par une expérience professionnelle dans le secteur de tourisme.
La pratique de langues étrangères, en particulier le français, et l’anglais est exigée.

	Conditions d'exercice de l'activité

L'activité de cet emploi/métier s'exerce au sein d'entreprises de tourisme (tour opérateurs, ...) en relation avec différents intervenants (clients, fournisseurs, service commercial, ...).
Elle peut impliquer des déplacements (visites de sites, des prestataires, ...).
Elle peut varier selon le poste ( chef de produit tourisme, ...).

Compétences de base

Savoir Faire	Savoir

Recueillir et analyser les informations sur les prestations des partenaires (hôteliers, autocaristes, compagnies aériennes, ...)	Géographie du tourisme
Préparer les dossiers techniques (cahier des charges d'appels d'offres, ...) et analyser les réponses des prestataires	Procédures d'appel d'offres
Sélectionner des fournisseurs/prestataires, négocier les conditions du contrat et contrôler la réalisation de l'intervention, des produits, ...	Organisation de la chaîne de transport national et international
Déterminer la programmation du produit touristique et établir le descriptif des sites à visiter, des formalités pratiques, des modalités de vente	Techniques de marketing
Concevoir ou participer à la conception de la prémaquette publicitaire et sélectionner les supports de diffusion	Techniques de communication
Actualiser la documentation professionnelle	Réglementation du tourisme
	Normes rédactionnelles
	Techniques commerciales

Compétences spécifiques

Savoir Faire	Savoir
*Elaborer un forfait touristique pour un type de clientèle :* Clientèle d'affaires Clientèle de groupe Clientèle individuelle	Techniques de vente
Définir ou participer à la définition de produits touristiques selon des données socioéconomiques (marché, attentes des clients, bilan de la saison, ...)	Conduite de projet
Organiser des séjours linguistiques
Etablir la cotation d'un produit et déterminer le prix de vente de la prestation
Planifier et suivre les étapes de montage du produit touristique, coordonner les actions des intervenants
Analyser les performances d'un produit ou d'une destination (satisfaction clientèle, taux d'occupation, ...) et proposer des évolutions	Techniques de yield management
Définir et piloter le développement d'un site Internet	Réglementation du commerce électronique
Participer aux actions de gestion de ressources humaines (recrutement, formation, ...)	Législation sociale Eléments de base en gestion des Ressources Humaines
Coordonner l'activité d'une équipe

Environnements de travail

Structures	Secteurs	Conditions
Agence de voyages
Association
Voyagiste (tour opérateur)

Mobilité professionnelle

Fiches proches	Fiches envisageables si évolution
E1107 - Organisation d'évènementiel	G1402 - Management d'hôtel-restaurant
G1102 - Promotion du tourisme local	G1403 - Gestion de structure de loisirs ou d'hébergement touristique
G1302 - Optimisation de produits touristiques	K2111 - Formation professionnelle
	M1302 - Direction de petite ou moyenne entreprise
	M1703 - Management et gestion de produit

ANETI

Référentiel Tunisien des Métiers et des Compétences