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- Accueillir la personne, cerner sa situation et lui communiquer des informations relatives aux droits, aux aides.
| - Circuits d'hébergement d'urgence
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- Conseiller et sensibiliser des publics de jeunes, de parents, de migrants sur les thèmes du droit des femmes, de la citoyenneté, du logement, ...
| - Eléments de base en psychologie
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- Organiser l'affichage, l'actualisation de la documentation de l'espace d'accueil de la structure
| - Techniques de communication
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- Effectuer le suivi administratif, renseigner les supports de suivi d'activité et transmettre les données au service concerné
| - Droit de l'enfant et protection des mineurs
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- Communiquer et échanger des informations sur les évolutions réglementaires, ... au sein de l'équipe ou lors de rencontres interinstitutionnelles
| - Techniques d'écoute et de la relation à la personne
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| - Identification de signes d'addiction
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