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- Identifier la nature de la demande et analyser les besoins de la personne (évolution professionnelle, formation, insertion, ...)
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- Informer la personne sur les offres et prestations de formation (brochures, plaquettes, catalogues, ...)
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- Réaliser les prestations de bilan ou d'orientation professionnelle (investigation, évaluation, passation de tests, ...) et restituer les résultats
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- Identifier et diagnostiquer les difficultés des personnes (apprentissage, motivation, environnement, ...) et les orienter vers des personnes, lieux, ressources
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- Proposer des actions de formation, d'orientation, d'accompagnement adaptées au profil de la personne
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- Conseiller et assister les personnes en difficulté (apprentissage, projet, emploi, insertion, ...), ajuster les actions, prestations, parcours en collaboration avec les intervenants (formateurs, ...)
| - Réglementation des diplômes et certifications
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- Suivre et mettre à jour l'information pédagogique, réglementaire, professionnelle, technique, ...
| - Méthodes d'orientation et d'évaluation
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| - Législation de la formation initiale
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| - Législation de la formation continue
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| - Techniques de conduite d'entretien
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| - Utilisation d'outils bureautiques (traitement de texte, tableur,...)
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