K2501
Gardiennage de locaux
 
Appellations
  
  • Agent / Agente de gardiennage
  • Agent / Agente de résidence
  • Chef de secteur en gardiennage
  • Concierge d'immeuble
  • Gardien / Gardienne
  • Gardien / Gardienne chef
  • Gardien / Gardienne d'établissement scolaire
  • Gardien / Gardienne d'immeuble
  • Gardien / Gardienne de collège
  • Gardien / Gardienne de locaux
  • Gardien / Gardienne de propriété
  • Gardien / Gardienne de résidence
  • Gardien / Gardienne de vestiaires
  • Gardien polyvalent / Gardienne polyvalente d'immeuble
  • Gardien principal / Gardienne principale
  • Gardien régisseur / Gardienne régisseuse
  • Gardien-concierge / Gardienne-concierge
  • Portier / Portière concierge d'immeuble
  • Superviseur / Superviseuse en gardiennage
  • Surveillant / Surveillante d'immeuble
  • Technicien / Technicienne de proximité
  Définition
Accueille et renseigne les publics, visiteurs, usagers de lieux (immeubles, établissements, locaux, ...) et surveille les accès, abords et fréquentations selon des impératifs de sécurité, tranquillité, propreté, ...
Peut effectuer l'entretien et la maintenance des lieux et abords.
Peut coordonner des équipes d'agents d'entretien/techniques.
  Accès à l'emploi métier
Cet emploi/métier est accessible avec un BTP en sécurité ou une expérience professionnelle en surveillance et gardiennage .
Il est également accessible sans diplôme ni expérience professionnelle.
Un casier judiciaire exempt de toute mention contradictoire peut être requis.
  Conditions d'exercice de l'activité
L'activité de cet emploi/métier s'exerce au sein d'offices publics ou semi-publics de logements, de sociétés immobilières, de syndicats de co-propriétés, de sociétés de services, de collectivités territoriales en relation avec différents services et intervenants (prestataires de services, de collecte, résidents, ...).
Elle varie selon le secteur (résidentiel, administratif, ...) et le lieu d'exercice.
Elle peut s'exercer en horaires fractionnés, les fins de semaine et être soumise à des astreintes.
 
  Compétences de base
Savoir Faire Savoir
  • Informer et orienter les locataires, résidents, visiteurs, secours, ...
  • Règles d'hygiène et de propreté
  • Surveiller les lieux et les biens et faire appliquer le règlement intérieur par les résidents, locataires, visiteurs
  • Règles de sécurité
  • Contrôler le fonctionnement d'équipements de sécurité et l'état du bâti
  • Techniques de médiation
  • Surveiller et vérifier l'aspect, la propreté et la salubrité des espaces communs, des locaux et des équipements
  • Utilisation d'outils bureautiques (traitement de texte, tableur,...)
  • Recueillir et traiter les réclamations d'usagers, clients, résidents, ...
  • Utilisation d'équipements de télésurveillance
  • Informer les services concernés des réclamations, anomalies, dysfonctionnements et dégradations
 
 
  Compétences spécifiques
Savoir Faire Savoir
  • Nettoyer les espaces communs et leurs abords
  • Entretenir des espaces verts et des aires de jeu
  • Remplacer ou réparer des éléments défectueux (ampoules, joints de robinets, raccords de peinture, ...)
  • Eléments de base en serrurerie
  • Eléments de base en peinture
  • Eléments de base en électricité
  • Eléments de base en menuiserie
  • Eléments de base en plomberie
  • Suivre les entrées et sorties de locataires (états des lieux, visites, ...) et recouvrer des loyers
  • Réglementation de la location
  • Réceptionner, distribuer ou mettre à disposition des courriers, colis, avis d'échéance, quittances de loyer, ...
  • Renseigner les supports de suivi d'activité et transmettre les informations au service concerné
  • Etablir ou planifier une demande d'intervention (maintenance, nettoyage, enlèvement, ...) et en contrôler la conformité de réalisation
  • Coordonner l'activité d'une équipe
 
 
  Environnements de travail
Structures Secteurs Conditions
  • Agence immobilière
  • Bâtiment industriel
  • Au domicile de particulier
  • Collectivité locale
  • Education / Enseignement
 
  • Entreprise
  • Patrimoine culturel et historique
 
  • Etablissement scolaire
  • Résidentiel
 
  • Société de services
  • Spectacle
 
  • Entreprise publique/établissement public
  • Sport et loisirs
 
 
  
  Mobilité professionnelle
  Fiches proches   Fiches envisageables si évolution
  • A1203 - Entretien des espaces verts
  • C1502 - Gestion locative immobilière
  • G1702 - Personnel du hall
  • G1205 - Personnel d'attractions ou de structures de loisirs
  • I1203 - Maintenance des bâtiments et des locaux
  • G1701 - Conciergerie en hôtellerie
  • K2204 - Nettoyage de locaux
  • K1204 - Médiation sociale et facilitation de la vie en société
  • K2303 - Nettoyage des espaces urbains
  • K2203 - Management et inspection en propreté de locaux
  • K2503 - Sécurité et surveillance privées
  • M1603 - Distribution de documents
 
ANETI
Référentiel Tunisien des Métiers et des Compétences