M - SUPPORT À L'ENTREPRISE \ M14 - Organisation et études
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M1404
Management et gestion d'enquêtes
 
Appellations
  
  • Assistant / Assistante d'enquêtes terrain
  • Chargé / Chargée de terrain - management et gestion d'enquêtes
  • Directeur / Directrice d'enquêtes terrain
  • Responsable d'enquêtes terrain
  Définition
Organise et supervise des enquêtes et des sondages sur la demande d'un commanditaire (services études, statistiques, marketing, ....) et effectue le suivi de leur réalisation selon les impératifs de production (public ciblé, délai, ...).
Peut apporter un appui technique, une expertise auprès de chargés d'études.
  Accès à l'emploi métier
Cet emploi métier est accessible avec une expérience professionnelle dans le secteur des enquêtes et des sondages sans diplôme particulier.
Un diplôme de licence ou plus(statistique, management, sociologie …), peut être demandé selon les spécificités des enquêtes, des publics ciblés, du type d'entreprise.
  Conditions d'exercice de l'activité
L'activité de cet emploi/métier s'exerce au sein d'organismes d'enquête et de sondage ou de prestataires de services en relation avec différents services (études, statistiques, marketing). Elle peut impliquer des déplacements.
 
  Compétences de base
Savoir Faire Savoir
  • Définir les moyens matériels, humains et financiers nécessaires à la mise en place de l'enquête, du sondage
  • Techniques de planification
  • Recruter les enquêteurs selon le domaine et la zone géographique de l'enquête
  • Tableaux de bord
  • Constituer le dossier des enquêteurs à partir des éléments définis (consignes, questionnaires, grilles, public cible, ...)
  • Techniques pédagogiques
  • Présenter les objectifs et le contexte de l'étude aux enquêteurs et leur transmettre les consignes
  • Techniques d'animation d'équipe
  • Ajuster la charge d'activité ou la répartition des enquêteurs selon l'avancée de l'enquête
  • Techniques de recrutement
  • Contrôler le déroulement de l'enquête et déterminer les mesures correctives
  • Comptage
  • Contrôler les éléments d'activité des enquêteurs, consigner les données et les transmettre au service comptabilité ou à la facturation
  • Utilisation d'outils bureautiques (traitement de texte, tableur,...)
 
  Compétences spécifiques
Savoir Faire Savoir
  • Apporter un appui technique aux chargés d'études (public cible, élaboration de devis, ...)
  • Techniques commerciales
  • Evaluer l'opérationnalité de questionnaires, de grilles avant le lancement de l'enquête et transmettre des remarques, des pistes d'amélioration
  • Pratique de l'enquête
  • Planifier et réaliser la distribution des dossiers et des supports d'enquêtes aux enquêteurs
  • Organiser l'acheminement des enquêteurs sur le lieu d'investigation
 
 
  Environnements de travail
Structures Secteurs Conditions
  • Collectivité locale
  
  • Entreprise industrielle
  
  • Organisme d'études et de sondage
  
 
  Mobilité professionnelle
  Fiches proches   Fiches envisageables si évolution
  • D1408 - Téléconseil et télévente
  • M1403 - Études et prospectives socio-économiques
 
  • M1704 - Management relation clientèle
 
ANETI
Référentiel Tunisien des Métiers et des Compétences