M - SUPPORT À L'ENTREPRISE \ M18 - Systèmes d'information et de télécommunication

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M1806

Conseil et maîtrise d'ouvrage en systèmes d'information

Appellations


Architecte fonctionnel / Architecte fonctionnelle de système d'information	Assistant / Assistante maîtrise d'ouvrage des systèmes d'information
Assistant fonctionnel / Assistante fonctionnelle des systèmes d'information	Chef de projet Maîtrise d'Ouvrage - MOA systèmes d'information
Chef de projet maîtrise d'ouvrage des systèmes d'information	Chef de projet utilisateurs des systèmes d'information
Consultant / Consultante décisionnel - Business Intelligence	Consultant / Consultante en système d'information
Consultant / Consultante ERP - Enterprise Resource Planning	Consultant / Consultante informatique
Consultant / Consultante IT	Consultant / Consultante Maîtrise d'ouvrage des systèmes d'information
Consultant / Consultante réseaux informatiques	Consultant / Consultante SaaS - Software as a Service
Consultant / Consultante SI CRM/GRC Customer Relationship Management- Gestion de la Relation Client	Consultant / Consultante SI finance comptabilité
Consultant / Consultante SIRH ressources humaines	Consultant fonctionnel / Consultante fonctionnelle de progiciel
Consultant fonctionnel / Consultante fonctionnelle des systèmes d'information	Coordinateur / Coordinatrice de la Maîtrise d'ouvrage systèmes information
Coordinateur / Coordinatrice projet en Maîtrise d'Ouvrage MOA	Enterprise Architect
Enterprise Solutions Consultant	Expert / Experte métier système d'information
Gestionnaire d'applications système d'information	Maître / Maîtresse d'ouvrage système d'information
Responsable de projets « métiers » système d'information	Responsable utilisateurs des systèmes d'information
Urbaniste des systèmes d'information

	Définition

Traduit les besoins fonctionnels d'un système d'information d'un commanditaire, selon les objectifs du domaine métier (comptable, ressources humaines, logistique, commercial, production...) et les contraintes économiques et logistiques.
Négocie avec les informaticiens les composantes d'une application et d'un outil logiciel, tout au long de la conception et de la réalisation, dans l'intérêt de l'entreprise et des utilisateurs finaux.
Assiste la maîtrise d'ouvrage dans la définition des besoins, des solutions à mettre en oeuvre et leurs intégrations dans le système d'information de l'entreprise. Participe à des projets de mise en oeuvre de système d'information (implémentation).
Peut superviser un projet maîtrise d'ouvrage.

	Accès à l'emploi métier

L'emploi/métier est accessible à partir d’un diplôme de Licence en systèmes d'information, management des systèmes d'information, informatique, télécoms et réseaux, en gestion, en finances, ... complété par une expérience professionnelle en conduite de projet et une connaissance des technologies des systèmes d'information.

	Conditions d'exercice de l'activité

L'activité de cet emploi/métier s'exerce au sein d'entreprises industrielles et commerciales, de sociétés de services et de conseil, de services de l'Etat, de collectivités locales, ... en relation avec différents services et intervenants (service informatique, chef de services, utilisateurs, clients, ...). Elle peut impliquer des déplacements, détachements, missions.
Elle varie selon le type de structure (entreprises utilisatrices, de services et de conseil, ...), d'organisation (direction des systèmes d'information, maîtrise d'oeuvre), de fonction (management, conseil).
Elle peut s'effectuer les fins de semaine, jours fériés et être soumise à des astreintes.

Compétences de base

Savoir Faire	Savoir

Recueillir les besoins du commanditaire, analyser les processus métier et en évaluer l'opportunité et la faisabilité	Modélisation informatique
Formaliser et définir les solutions fonctionnelles à mettre en oeuvre, présenter les évolutions et extensions fonctionnelles du système d'information au commanditaire	Procédures d'élaboration d'un plan de tests (étapes, scénarii...)
Etablir, rédiger les cahiers des charges, les spécifications fonctionnelles, générales et les transmettre à la Maîtrise d'oeuvre	Gestion économique et financière
Réaliser et suivre la mise en oeuvre des tests fonctionnels des applications développées	Outils de planification et de suivi
Procéder à la mise en oeuvre des préconisations fonctionnelles, techniques et effectuer le déploiement des applications (paramétrage, suivi, ...)	Méthodes d'analyse (systémique, fonctionnelle, de risques, ...)
Rédiger les supports d'information ou de formation et les communiquer aux personnes concernées	Droit de la propriété intellectuelle
Accompagner ou former les utilisateurs aux nouveaux processus métier et applications	Infogérance / télémaintenance
Suivre et mettre à jour l'information technique, économique, règlementaire, ...	Règles d'élaboration d'un cahier des charges
	Réglementation sur la protection des données à caractère personnel

Compétences spécifiques

Savoir Faire	Savoir
*Intervenir dans un domaine :* Finance, comptabilité Ressources humaines Logistique Commercial, vente, relation clients Marketing Achats Production Externalisation Progiciels de Gestion Intégrée -PGI- Progiciels industriels et techniques Architecture réseau Portail d'entreprise et technologie Internet Accessibilité numérique	Réseaux informatiques et télécoms Technologies de l'accessibilité numérique Utilisation de Progiciels de Gestion Intégrée
Identifier un progiciel avec les informaticiens et préconiser une démarche de mise en oeuvre (conception, développement, déploiement) dans l'entreprise
Réaliser des études d'urbanisme des systèmes d'information de l'entreprise	Architecture technique de système d'information Techniques d'audit
Vérifier la conformité de fonctionnement et d'utilisation (règles, procédures, ...) des systèmes d'information par les utilisateurs.	Règles de sécurité Informatique et Télécoms
Elaborer des réponses à appel d'offres, des propositions commerciales et contractualiser les modalités de prestations avec le client	Droit commercial Réglementation des marchés publics Techniques commerciales Procédures d'appel d'offres
Identifier et préconiser des choix stratégiques d'évolutions des systèmes d'information de l'entreprise
Superviser et coordonner la réalisation de projets	Conduite de projet
Coordonner l'activité d'une équipe

Environnements de travail

Structures	Secteurs	Conditions
Collectivité locale	Administration / Services de l'Etat
Entreprise	Multimédia
Entreprise de Services Numériques - ESN	Informatique et télécommunications
Entreprise publique/établissement public
Société de conseil

Mobilité professionnelle

Fiches proches	Fiches envisageables si évolution
H1102 - Management et ingénierie d'affaires	H1101 - Assistance et support technique client
M1402 - Conseil en organisation et management d'entreprise	K2101 - Conseil en formation
M1802 - Expertise et support en systèmes d'information	M1803 - Direction des systèmes d'information
M1804 - Études et développement de réseaux de télécoms
M1805 - Études et développement informatique

ANETI

Référentiel Tunisien des Métiers et des Compétences