N - TRANSPORT ET LOGISTIQUE \ N12 - Organisation de la circulation des marchandises

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N1202

Gestion des opérations de circulation internationale des marchandises

Appellations


Agent / Agente consignataire de navire	Agent / Agente de fret aérien
Agent / Agente de transit	Agent / Agente de transit aérien
Agent / Agente de transit maritime	Agent déclarant / Agente déclarante en douane
Chef de groupe transit	Chef de service transit
Commissionnaire en douane	Employé / Employée de cotation maritime
Employé / Employée de courtage maritime	Employé / Employée de service exploitation et documentation
Gestionnaire administratif / administrative douane	Responsable de service exploitation et documentation
Responsable de service transit international	Taxateur / Taxatrice

	Définition

Réalise des opérations administratives douanières (déclarations, dédouanement, ...) ou commerciales d'acheminement (conditions d'enlèvement, de livraison, ...) ou de circulation internationale de marchandises (transit import/export, consignation maritime,...) pour le compte de clients, selon la réglementation et dans un objectif de qualité (coût, délais, sécurité, ...).
Peut intervenir dans un domaine spécifique (import, export, douane, type de transport,...).
Peut coordonner l'activité d'une équipe.

	Accès à l'emploi métier

Cet emploi/métier est accessible avec un BTP en transport et logistique, commerce, ...
Un BTS en commerce international ou un diplôme de Licence en droit de commerce international, en droit de l’entreprise et des affaires, ... peut être demandée pour les postes d'encadrement ou de responsable de service.
La pratique d'une ou plusieurs langue(s) étrangère(s), en particulier l'anglais, est requis.
La maîtrise de l'outil informatique (bureautique, Echange de Données Informatiques -EDI-, ...) et des technologies de l'information et de la communication (Internet, messagerie, ...) est exigée.

	Conditions d'exercice de l'activité

L'activité de cet emploi/métier s'exerce au sein de services import/export d'entreprises industrielles ou commerciales, d'entreprises de transport international (commissionnaire auxiliaire de transport, transitaire, commissionnaire en douane, courtier ou compagnie maritime, ...) en contact avec la clientèle et les différents intervenants de la chaîne de transport (Chambre de Commerce, Compagnies d'assurances, correspondants étrangers, ...). Elle peut impliquer des déplacements sur site (contrôle de marchandises).
Elle varie selon le mode de transport (routier, aérien, maritime, ferroviaire, ...) et le type de transit (import, export).
Elle peut s'exercer en horaires décalés, les fins de semaine, jours fériés ou de nuit.

Compétences de base

Savoir Faire	Savoir

Informer et conseiller le client sur les formalités de circulation internationale des marchandises (dispositions légales, taxes, garanties, ...)	Organisation de la chaîne de transport national et international
Codifier la marchandise à partir du descriptif fourni par le client	Géographie des transports (réseau routier, lignes maritimes, aériennes, ...)
Collecter les documents d'expédition de la marchandise et constituer le dossier de la prestation (transit, douane, ...)	Réglementation des douanes
Établir et contrôler les documents liés à la circulation internationale de la marchandise ( déclaration douanière, lettre de crédit, ...).	Réglementation Association Internationale du Travail Aérien -IATA- et matières dangereuses
Suivre l'acheminement des marchandises, informer le client sur le déroulement et présenter des solutions en cas d'anomalies	Réglementation du commerce international (Incoterms, ...)
	Techniques de chiffrage tarifaire
	Utilisation d'outils bureautiques (traitement de texte, tableur,...)
	Utilisation de logiciel d'Echange de Données Informatisées -EDI-
	Consultation de ressources documentaires spécialisées

Compétences spécifiques

Savoir Faire	Savoir
*Mettre en place une prestation de transport dans le domaine :* Aérien Ferroviaire Maritime Routier international Routier national et communautaire
*Intervenir sur des dossiers de :* Consignation maritime Déclaration en douane Réservation de fret	Techniques d'import/export
Négocier les modalités de transport avec des compagnies aériennes, maritimes, fluviales, routières, ...
Établir les formalités administratives d'une prestation de transport (lettre de transport), LTA (aérien), BL (maritime), CMR (route) ...)	Réglementation du transport de marchandises
Etablir un plan d'acheminement ou de post-acheminement de marchandises (prestataires, réservations, combinaison des modes de transport, ...)
Préparer, suivre ou contrôler la facturation d'opérations de transit ou de douane (règlement fournisseurs, taxes douanières, ...)
Traiter des dossiers particuliers (litiges, ...) ou transmettre au service concerné	Modalités de traitement de litiges
Développer un portefeuille de clients/prospects	Techniques commerciales
Coordonner l'activité d'une équipe	Législation sociale

Environnements de travail

Structures	Secteurs	Conditions
Compagnie aérienne	Transitaire de transporsts internationaux
Compagnie de transport maritime
Entreprise commerciale
Entreprise industrielle
Entreprise publique/établissement public
Organisation humanitaire
Société de transport international

Mobilité professionnelle

Fiches proches	Fiches envisageables si évolution
D1401 - Assistanat commercial	D1402 - Relation commerciale grands comptes et entreprises
N3201 - Exploitation des opérations portuaires et du transport maritime	M1604 - Assistanat de direction
N4203 - Intervention technique d'exploitation des transports routiers de marchandises	N1201 - Affrètement transport
N4204 - Intervention technique d'exploitation des transports routiers de personnes	N4201 - Direction d'exploitation des transports routiers de marchandises
	N4202 - Direction d'exploitation des transports routiers de personnes

ANETI

Référentiel Tunisien des Métiers et des Compétences