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- Contrôler la présence et la conformité du matériel de sécurité de bord
| - Techniques de secourisme/sauvetage
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- Accueillir les passagers à bord de l'appareil, faciliter leur déplacement et leur installation
| - Eléments de base en anatomie/physiologie
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- Effectuer les vérifications techniques de la cellule avant décollage (portes, chargement de coffres à bagages, ...) en lien avec le poste de pilotage
| - Code de l'aéronautique civile
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- Dispenser les consignes de sécurité à bord et en contrôler l'application par les passagers
| - Consignes générales de sécurité en vol
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- Préparer, servir et débarrasser les plateaux-repas, collations ou éléments de confort à bord
| - Consignes de sécurité en cas d'urgence
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- Intervenir auprès des passagers en cas de besoin ou difficulté et mettre en place les procédures adaptées (premiers secours, rappel des mesures de sécurité, ...)
| - Techniques de gestion de conflit et de panique à bord
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| - Spécificités culturelles de la clientèle
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| - Utilisation de matériel médical d'urgence
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