N - TRANSPORT ET LOGISTIQUE \ N22 - Personnel sédentaire du transport aérien

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N2205

Direction d'escale et exploitation aéroportuaire

Appellations


Chef d'escale aérienne	Chef d'escale aéroportuaire
Chef d'escale fret aérien	Commandant / Commandante de l’aéroport
Directeur / Directrice d'aérodrome	Directeur / Directrice des opérations d'exploitation aéroportuaire
Responsable d'exploitation aéroportuaire	Responsable des opérations d'exploitation aéroportuaire

	Définition

Organise et supervise l'activité d'un site aéroportuaire ou d'une escale aérienne sur le plan technique (maintenance, avitaillement, fret, ...), commercial (assistance en escale des passagers, enregistrement, ...), humaine (gestion des équipes d'escale, sous-traitants, ...) et financier (suivi d'activité, ...), selon les règles de sûreté et de sécurité aéroportuaires et aéronautiques et les objectifs d'optimisation et de développement économique (qualité, coût, délais).
Dirige tout ou partie des équipes (techniciens d'exploitation, personnel administratif et commercial, ...).

	Accès à l'emploi métier

Cet emploi/métier est accessible avec une licence d’agent technique d’exploitation (ATE) complété par une expérience professionnelle dans le secteur.
L’accès dans les établissements de la fonction publique (Direction Générale de l'Aviation Civile -DGAC-) s'effectue sur concours.
Un casier judiciaire exempt de toute mention contradictoire est obligatoire.
La pratique de l'anglais peut être exigée.

	Conditions d'exercice de l'activité

L'activité de cet emploi/métier s'exerce en aéroports, en aérodromes au sein de compagnies aériennes, de gestionnaires d'aérodromes, de sociétés d'assistance aéroportuaire, en relation avec les équipes d'exploitation (escale, passage, piste, ...), les intervenants externes (clients, autorités aéroportuaires, contrôle de navigation aérienne, douanes, ...).
Elle varie selon le type d'entreprise (compagnie aérienne, gestionnaire d'aérodrome, ...), la taille de la structure (catégorie d'aérodrome, nombre de vols de l'escale, ...) et le type d'exploitation (passagers, fret, vols à la demande, ...).
Elle peut s'exercer en horaires décalés, les fins de semaine, jours fériés, de nuit et être soumise à des astreintes.
Le port d'équipements de protection (gilet fluorescent, casque antibruit, ...) peut être requis.

Compétences de base

Savoir Faire	Savoir

Planifier l'activité des équipes selon le programme de vol, les escales et mettre en place les mesures correctives en cas de retard, de surréservation, d'annulation, ...	Code de l'aéronautique civile
Coordonner ou superviser les interventions aux différentes étapes des vols (escale, filtrage, piste, maintenance, ...) et contrôler l'application des consignes de sécurité	Règles de sûreté aéroportuaire
Négocier les contrats commerciaux avec les compagnies aériennes, sociétés d'assistance aéroportuaire, ... ou les sous-traitants.	Caractéristiques techniques des aéronefs
Coordonner les échanges d'information entre les intervenants de l'escale (sous-traitants, personnel d'exploitation, ...)	Gestion comptable et administrative
Définir et suivre le budget d'une structure	Législation sociale
Suivre et analyser les données d'activité du service ou de la structure et proposer des axes d'évolution	Techniques de prévention et de gestion de conflits
Identifier et mettre en place des actions de gestion de ressources humaines	Gestion des Ressources Humaines
	Utilisation d'outils bureautiques (traitement de texte, tableur,...)
	Pratique de l'anglais technique
	Utilisation de logiciels de suivi de vol ou d'enregistrement de bagages

Compétences spécifiques

Savoir Faire	Savoir
*Coordonner les activités d'un site aéroportuaire de :* Catégorie A - services à grande distance assurés normalement en toute circonstance Catégorie B - Services à moyenne distance assurés normalement en toute circonstance et certains services à grande distance ne comportant pas d'étape longue au départ de ces aérodromes Catégorie C - Services à courte distance et services moyenne et longue distance ne comportant que des étapes courtes au départ de ces aérodromes Catégorie D - Formation aéronautique, sports aériens, tourisme et certains services courte distance Catégorie E - Destinés aux giravions et aux aéronefs à décollage vertical ou oblique
Etablir des solutions en cas de situation dégradée avec la clientèle (remboursement, émission de nouveaux billets, hébergement, ...)
Organiser et mettre en place des partenariats avec les services de l'aéroport (commerces, sous-traitants, ...) et les intervenants externes (voyagistes, association de riverains, ...)
Concevoir et mettre en place des enquêtes qualité et en superviser la diffusion
Coordonner les activités d'un ou plusieurs aérodromes de transport de fret	Réglementation du transport aérien Réglementation du transport de matières et produits dangereux
Superviser le suivi d'exploitation d'un parc d'équipements (pistes, aérogares, ...) et programmer la maintenance et l'acquisition de matériel
Superviser des opérations de contrôle aérien	Utilisation de matériel de navigation (GPS, VHF, radar, ...) Utilisation de système de suivi de trafic aérien

Environnements de travail

Structures	Secteurs	Conditions
Aérodrome
Aéroport
Compagnie aérienne
Entreprise publique/établissement public
Société d'assistance aéroportuaire

Mobilité professionnelle

Fiches proches	Fiches envisageables si évolution
G1403 - Gestion de structure de loisirs ou d'hébergement touristique	K2111 - Formation professionnelle
N1302 - Direction de site logistique	M1302 - Direction de petite ou moyenne entreprise
N4201 - Direction d'exploitation des transports routiers de marchandises	M1402 - Conseil en organisation et management d'entreprise
N4202 - Direction d'exploitation des transports routiers de personnes	M1503 - Management des ressources humaines

ANETI

Référentiel Tunisien des Métiers et des Compétences