N4105
Conduite et livraison par tournées sur courte distance
 
Appellations
  
  • Aide-livreur / Aide-livreuse
  • Chauffeur-livreur / Chauffeuse-livreuse
  • Chauffeur-livreur préparateur / Chauffeuse-livreuse préparatrice de commande
  • Chauffeur-magasinier / Chauffeuse-magasinière
  • Conducteur / Conductrice de benne à ordures
  • Conducteur / Conductrice enlèvement de déchets
  • Conducteur collecteur / Conductrice collectrice de lait
  • Conducteur convoyeur / Conductrice convoyeuse de véhicule
  • Conducteur livreur / Conductrice livreuse de béton prêt à l'emploi
  • Conducteur livreur / Conductrice livreuse messagerie
  • Conducteur livreur / Conductrice livreuse poids lourds
  • Conducteur livreur avitailleur / Conductrice livreuse avitailleuse en carburant
  • Conducteur livreur installateur / Conductrice livreuse installatrice
  • Conducteur-livreur / Conductrice-livreuse
  • Conducteur-livreur / Conductrice-livreuse de marchandises
  • Livreur / Livreuse
  • Livreur / Livreuse de marchandises à domicile
  • Livreur-vendeur / Livreuse-vendeuse
  Définition
Livre ou enlève des marchandises, colis, matériaux, déchets, ... à partir d'une tournée prédéfinie et sur un périmètre géographique restreint.
Effectue le circuit de livraison au moyen d'un véhicule léger ou d'un véhicule poids lourd selon la réglementation du transport routier et les impératifs de satisfaction de la clientèle (délais, qualité, ...).
Réalise les opérations liées à la livraison (parcours, chargement/déchargement des marchandises, émargement des documents de livraison, ...).
Peut effectuer des interventions spécifiques (préparation de commandes, montage de meubles, encaissement, portage de repas, ...).
  Accès à l'emploi métier
Cet emploi/métier est accessible sans diplôme ni expérience professionnelle. Un CAP/BTP ( conduite routière, ...) peut en faciliter l'accès.
Le permis B est exigé pour la conduite de véhicule léger
Les permis C, C+E, sont exigés pour la conduite de véhicules poids lourd (PTAC> à 3,5T).
Une carte chronotachygraphe est obligatoire pour la conduite de véhicules de transport de marchandises de plus de 3,5 tonnes.
Des habilitations spécifiques (certificats de formation ADR) peuvent être requises selon les produits transportés (produits pétroliers, ...) définis par un code ONU.
  Conditions d'exercice de l'activité
L'activité de cet emploi/métier s'exerce pour le compte d'entreprises de transport, messagerie, bâtiment, distribution, location de véhicules,... en relation avec différents services ou interlocuteurs (service exploitation et dépôt, service commercial, clients, ...).
Elle peut s'exercer en horaires décalés, fractionnés, les fins de semaine, jours fériés ou de nuit.
L'activité s'effectue en zone de trafic (arrêts fréquents, stationnement urbain, ...) et peut impliquer la manutention de charges lourdes et encombrantes.
 
  Compétences de base
Savoir Faire Savoir
  • Identifier le trajet en fonction des consignes de livraison et vérifier les documents (horaires, commande, ...)
  • Réglementation du transport de marchandises
  • Préparer et charger des marchandises dans le véhicule selon le plan de tournée de livraison
  • Modalités de chargement/déchargement de marchandises
  • Effectuer des livraisons de commandes auprès des clients
  • Gestes et postures de manutention
  • Actualiser les données de suivi de la livraison ou de l'enlèvement (retour, refus de livraison, ...)
  • Techniques d'arrimage
  • Effectuer l'entretien de premier niveau et le nettoyage du véhicule
  • Principes de la relation client
 
  • Utilisation d'engins de manutention non motorisés (transpalette, diable, ...)
 
  • Lecture de carte routière
 
  • Utilisation de chronotachygraphe
 
  • Utilisation d'appareils de lecture optique de codes-barres (pistolet, flasheur, ...)
 
  • Utilisation de matériel de navigation (GPS, VHF, radar, ...)
 
  • Lecture de plan urbain
 
  Compétences spécifiques
Savoir Faire Savoir
  • Réaliser des déplacements de produits dangereux nécessitant une habilitation spécifique .
Utiliser un engin nécessitant une habilitation :
  • Transpalettes à conducteur porté et préparateurs de commandes au sol
  • Chariots tracteurs et à plateau porteur de capacité inférieure à 6 000 kg
  • Chariots élévateurs en porte-à-faux de capacité inférieure ou égale à 6000 kg
  • Chariots élévateurs en porte-à-faux de capacité supérieure à 6000 kg
  • Chariots élévateurs à mât rétractable
  • Déplacement, chargement, transfert de chariots sans activité de production (maintenance, démonstration, essais)
  • Grues auxiliaires de chargement de véhicules
Conduire un véhicule spécifique :
  • Véhicule moins de 3,5 t et moins de 14 m3
  • Véhicule moins de 3,5 t et plus de 14 m3
  • Véhicule poids lourds de moins de 7,5 t
  • Véhicule poids lourds de plus de 7,5 t
  • Véhicule citerne
  • Véhicule frigorifique
  • Camion toupie béton
  • Camion benne à ordures
Procéder à l'avitaillement en carburant de véhicule :
  • Avion
  • Navire
  • Effectuer la livraison de plateaux-repas à domicile
  • Monter du mobilier ou installer de l'électroménager et informer le client sur leur fonctionnement
  • Effectuer l'encaissement d'une livraison
  • Prendre une commande auprès d'un client et présenter les caractéristiques de produits (promotions, nouveautés, ...)
  • Argumentation commerciale
  • Déplacer et ranger des véhicules dans un parc d'entreposage
  • Effectuer la collecte de lait et procéder au prélèvement d'échantillons ou de mesures (température, dosage, ...)
  • Règles d'hygiène et de sécurité alimentaire
  • Conduire un véhicule particulier vers son lieu de livraison ou d'enlèvement (convoyage inter-sites, rapatriement, ...)
  • Effectuer l'enlèvement de déchets (ordures ménagères, encombrants, verre recyclable, ...)
  • Procédures d'évacuation des déchets
  • Réglementation en Hygiène, Sécurité, Environnement -HSE-
 
 
  Environnements de travail
Structures Secteurs Conditions
  • Association
  • Administration / Services de l'Etat
 
  • Boutique, commerce de détail
  • Agriculture
 
  • Collectivité locale
  • Aquaculture
 
  • Entreprise artisanale
  • Bâtiment et Travaux Publics -BTP-
 
  • Entreprise de forage/extraction
  • Commerce de gros
 
  • Entreprise de transport/messagerie/groupage
  • Commerce/grande distribution
 
  • Entreprise industrielle
  • Finance
 
  • Entreprise publique/établissement public
  • Hôtellerie
 
  • Industrie manufacturière
  • Immobilier
 
  • Société de services
  • Pêche
 
 
  • Restauration
 
 
  • Santé et action sociale
 
 
  • Transport/logistique
 
 
  
  Mobilité professionnelle
  Fiches proches   Fiches envisageables si évolution
  • G1702 - Personnel du hall
  • D1204 - Location de véhicules ou de matériel de loisirs
  • I1202 - Entretien et surveillance du tracé routier
  • D1404 - Relation commerciale en vente de véhicules
  • K2303 - Nettoyage des espaces urbains
  • I1303 - Installation et maintenance de distributeurs automatiques
  • K2503 - Sécurité et surveillance privées
  • J1305 - Conduite de véhicules sanitaires
  • N1102 - Déménagement
  • K2110 - Formation en conduite de véhicules
  • N1103 - Magasinage et préparation de commandes
  • N4103 - Conduite de transport en commun sur route
  • N4101 - Conduite de transport de marchandises sur longue distance
  • N4203 - Intervention technique d'exploitation des transports routiers de marchandises
  • N4102 - Conduite de transport de particuliers
  • N4104 - Courses et livraisons express
 
ANETI
Référentiel Tunisien des Métiers et des Compétences