N - TRANSPORT ET LOGISTIQUE \ N42 - Personnel d'encadrement du transport routier
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N4201
Direction d'exploitation des transports routiers de marchandises
 
Appellations
  
  • Chef d'agence transport routier de marchandises
  • Chef de service déménagement
  • Directeur / Directrice d'exploitation transport routier de marchandises
  • Responsable d'agence transport routier de marchandises
  • Responsable d'exploitation de transports multimodaux
  • Responsable d'exploitation transport routier de marchandises
  • Responsable gestionnaire d'unité transp routier marchandises
  Définition
Supervise et coordonne l'activité d'un site ou d'un service d'exploitation de transport routier de marchandises, dans ses dimensions techniques, commerciales, sociales et financières, selon la réglementation du transport routier, les règles de sécurité et dans un objectif de qualité (service, coût, délais).
Dirige tout ou partie des équipes d'un site d'exploitation (techniciens exploitants, conducteurs, personnel administratif et commercial, ...).
  Accès à l'emploi métier
Cet emploi/métier est accessible à partir d'un diplôme de licence en transport et logistique, commerce et gestion complété par une expérience professionnelle dans le secteur du transport.
Il est également accessible avec une expérience professionnelle de plusieurs années dans le secteur du transport sans diplôme particulier.
La pratique d'une langue étrangère, en particulier l'anglais, peut être exigée.
  Conditions d'exercice de l'activité
L'activité de cet emploi/métier s'exerce au sein d'entreprises de messagerie, de transport routier de marchandises, dans les services transport d'entreprises, en contact avec de multiples intervenants (clients, fournisseurs, administrations, instances portuaires, aériennes, ...). Elle peut impliquer des déplacements au sein du site d'exploitation (quai, zone de fret, parc de véhicules, autres services de l'entreprise, ...).
Elle varie selon le mode d'organisation (groupe, réseau, indépendant, ...) et le type de trafic (régional, national, international).
Elle peut s'exercer les fins de semaine, jours fériés ou de nuit.
 
  Compétences de base
Savoir Faire Savoir
  • Superviser les plannings du service ou de l'exploitation à partir des carnets de commande
  • Réglementation du transport de marchandises
  • Organiser et contrôler l'activité de tout ou partie des équipes (techniciens d'exploitation, conducteurs, ...) selon les priorités et les aléas
  • Organisation de la chaîne de transport national et international
  • Etablir les modalités de prestation et les conditions de réalisation de transport avec la clientèle ou les prestataires
  • Réglementation du transport de matières et produits dangereux
  • Organiser et coordonner le circuit des informations sur le fonctionnement du service ou de la structure (notes de service, réunions, ...)
  • Gestion comptable et administrative
  • Suivre et analyser les données d'activité du service ou de la structure et proposer des axes d'évolution
  • Législation sociale
  • Etablir et suivre les éléments du budget du service ou de l'exploitation (achats, facturation, charges, ...)
  • Gestion des Ressources Humaines
  • Superviser la gestion administrative du personnel
  • Gestion budgétaire
  • Identifier et mettre en place des actions de gestion de ressources humaines
  • Utilisation d'outils de planification
 
  • Utilisation de logiciel professionnel d'exploitation de transport routier
 
  • Utilisation de matériel de navigation (GPS, VHF, radar, ...)
 
  Compétences spécifiques
Savoir Faire Savoir
Coordonner des opérations de transport/logistique :
  • Convoi exceptionnel
  • Déménagement
  • Entreposage
  • Produits dangereux
  • Produits périssables
  • Transport multimodal
  • Réglementation du transport en convoi exceptionnel
Diriger une entreprise de transport nécessitant une attestation de capacité :
  • Transport marchandises moins de 3,5t
  • Transport marchandises plus de 3,5t
  • Déménagement
  • Mener des opérations de transport en relation avec une clientèle internationale
  • Définir ou participer à la définition de la stratégie commerciale et à sa déclinaison
  • Traiter des dossiers particuliers (litiges, ...)
  • Traiter des dossiers particuliers
  • Techniques de chiffrage tarifaire
  • Prospecter de nouveaux clients, négocier et contractualiser des prestations (réponse à appel d'offres, devis, ...)
 
 
  Environnements de travail
Structures Secteurs Conditions
  • Commissionnaire de transport
 
  • Travail en indépendant
  • Entreprise de déménagement
  
  • Entreprise de transport
  
  • Entreprise de transport multimodal (fret maritime, ferroviaire, ...)
  
  • Entreprise publique/établissement public
  
  • Société de services
  
 
  Mobilité professionnelle
  Fiches proches   Fiches envisageables si évolution
  • D1407 - Relation technico-commerciale
  • K2111 - Formation professionnelle
  • I1103 - Supervision d'entretien et gestion de véhicules
  • M1402 - Conseil en organisation et management d'entreprise
  • M1101 - Achats
  • M1503 - Management des ressources humaines
  • M1302 - Direction de petite ou moyenne entreprise
  • N1302 - Direction de site logistique
  • N4202 - Direction d'exploitation des transports routiers de personnes
  • N3201 - Exploitation des opérations portuaires et du transport maritime
 
ANETI
Référentiel Tunisien des Métiers et des Compétences