N - TRANSPORT ET LOGISTIQUE \ N42 - Personnel d'encadrement du transport routier

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N4202

Direction d'exploitation des transports routiers de personnes

Appellations


Directeur / Directrice d'exploitation transport routier de personnes	Directeur / Directrice d'unité opérationnelle transport routier de personnes
Responsable d'agence de transport de personnes	Responsable d'exploitation transport routier de personnes
Responsable de gare routière	Responsable de station de transport de personnes
Responsable de transport de personnes	Responsable des opérations transport routier de personnes

	Définition

Supervise et coordonne l'activité d'un site d'exploitation de transport routier en commun de personnes (transport routier urbain, interurbain, grand tourisme) ou de particuliers (taxi, ambulance, voiture avec chauffeur, ...), selon la réglementation, les règles de sécurité des biens et des personnes et dans un objectif de qualité (service, coût, délais).
Coordonne l'activité d'une équipe d'exploitation (techniciens d'exploitation, responsables de lignes, régulateurs, conducteurs, contrôleurs, ...).

	Accès à l'emploi métier

Cet emploi/métier est accessible avec Un Master professionnel en transport et logistique . Il est également accessible avec un diplôme de BTS ou licence en transport et logistique complété par une expérience professionnelle dans le même secteur.
La pratique d'une langue étrangère peut être exigée.

	Conditions d'exercice de l'activité

L'activité de cet emploi/métier s'exerce au sein d'entreprises de transport routier de personnes en contact avec de multiples intervenants (conducteurs, techniciens d'exploitation, contrôleurs, clients, collectivités locales, ...).
Elle varie selon le mode d'organisation (groupe, réseau, indépendant, ...), le type de transport (urbain, interurbain, tourisme, scolaire, ...) et de trafic (local, régional, national, international).
Elle peut s'exercer en horaires décalés, les fins de semaine, jours fériés et être soumise à des astreintes.

Compétences de base

Savoir Faire	Savoir

Coordonner et superviser les plannings du site d'exploitation, du personnel, du parc de véhicules et la régulation du trafic	Réglementation du transport de personnes
Déterminer les modifications d'itinéraires en cas d'aléas, l'information des voyageurs et en contrôler la mise en oeuvre	Règles de sécurité des biens et des personnes
Organiser et coordonner le circuit des informations sur le fonctionnement du service ou de la structure (notes de service, réunions, ...)	Gestion budgétaire
Suivre et analyser les données d'activité du service ou de la structure et proposer des axes d'évolution	Typologie de la clientèle de voyageurs
Etablir et suivre les éléments du budget de fonctionnement de l'exploitation de transport routier de personnes	Législation sociale
Superviser la gestion administrative du personnel	Gestion des Ressources Humaines
Identifier et mettre en place des actions de gestion de ressources humaines	Utilisation de logiciel professionnel d'exploitation de transport de personnes
	Utilisation d'outils bureautiques (traitement de texte, tableur,...)
	Utilisation de matériel de navigation (GPS, VHF, radar, ...)
	Utilisation d'outils de planification
	Lecture de carte routière

Compétences spécifiques

Savoir Faire	Savoir
*Superviser l'activité d'un site d'exploitation de transport routier de personnes pour un réseau :* International National Urbain/interurbain Zone aéroportuaire
*Coordonner une entreprise de transport spécialisée en :* Transport de particuliers (taxi, ...) Transport de tourisme Transport sanitaire (ambulances) Transport scolaire
*Diriger une entreprise de transport nécessitant une attestation de capacité :* Transport « voyageurs »
Etablir un cahier des charges en réponse à une commande de prestation de transport routier de personnes (nouvelle ligne, nouveau service, ...)	Procédures d'appel d'offres
Superviser la gestion d'un parc de véhicules (besoins, achats, renouvellements, contrats de sous-traitance, ...)	Réglementation liée aux véhicules
Traiter des dossiers particuliers

Environnements de travail

Structures	Secteurs	Conditions
Entreprise de location de véhicules	Administration / services de l'état	Travail en indépendant
Entreprise de transport de personnes
Entreprise de transport sanitaire
Société de taxis
Société de services
Agence de tourisme

Mobilité professionnelle

Fiches proches	Fiches envisageables si évolution
D1407 - Relation technico-commerciale	K2111 - Formation professionnelle
I1103 - Supervision d'entretien et gestion de véhicules	M1402 - Conseil en organisation et management d'entreprise
M1101 - Achats	M1503 - Management des ressources humaines
M1302 - Direction de petite ou moyenne entreprise	N1302 - Direction de site logistique
N4201 - Direction d'exploitation des transports routiers de marchandises	N3201 - Exploitation des opérations portuaires et du transport maritime

ANETI

Référentiel Tunisien des Métiers et des Compétences