N - TRANSPORT ET LOGISTIQUE \ N42 - Personnel d'encadrement du transport routier

Imprimer

N4204

Intervention technique d'exploitation des transports routiers de personnes

Appellations


Chef de secteur transport routier de personnes	Contrôleur/Contrôleuse réseau transport routier de personnes
Coordinateur / Coordinatrice d'exploitation transport routier de personnes	Dispatcheur / Dispatcheuse transport routier de particuliers
Régulateur / Régulatrice poste central transport sanitaire de personnes	Régulateur/Régulatrice réseau transport routier de personnes
Répartiteur / Répartitrice de dépôt transport routier de personnes	Technicien / Technicienne d'exploitation de lignes transport routier de personnes
Technicien / Technicienne d'exploitation transport routier de personnes

	Définition

Organise et planifie tout ou partie des opérations de transport routier de personnes d'un site d'exploitation, selon la réglementation et les règles de sécurité des biens et des personnes, dans un objectif de qualité (service, coût, délai).
Peut exercer des activités de gestion de l'exploitation (planning des conducteurs, affectation des véhicules, gestion du parc, régulation du trafic, traitement administratif des données d'exploitation, ...), pour un type de clientèle spécifique (taxis, ambulances, ...), pour une zone géographique déterminée, ou pour l'ensemble du réseau.
Peut coordonner l'activité d'une équipe d'exploitation (conducteurs, contrôleurs voyageurs, ...).

	Accès à l'emploi métier

Cet emploi/métier est accessible à partir d'un diplôme de BTP en transport et logistique.
Il est également accessible avec une expérience professionnelle dans le transport sans diplôme particulier.
Un diplôme de Licence en transport et logistique peut être demandé pour les fonctions d'encadrement.
Les permis D, D1 peuvent être requis.

	Conditions d'exercice de l'activité

L'activité de cet emploi/métier s'exerce au sein d'entreprises d'exploitation de transport routier de personnes, en contact permanent avec les équipes (conducteurs, contrôleurs, atelier de maintenance des véhicules, ...), parfois en relation avec différents intervenants (service équipement, clients, ...).
Elle peut varier selon la taille de l'entreprise et le type de transport (transport en commun, transport scolaire, circuits touristiques, transport de particuliers, transfert sanitaire, ...).
Elle peut s'exercer en horaires décalés, fractionnés, les fins de semaine, jours fériés ou de nuit.

Compétences de base

Savoir Faire	Savoir

Organiser et planifier les mouvements du matériel roulant selon la densité du trafic, les véhicules disponibles, ...	Réglementation du transport de personnes
Etablir le planning d'affectation des conducteurs sur le réseau ou la zone d'intervention	Règles de sécurité des biens et des personnes
Suivre et contrôler la réalisation du transport, identifier les anomalies et mettre en place les mesures correctives	Législation sociale
Contrôler les équipements du réseau (abris de bus, panneaux signalétiques, ...) et programmer leur entretien	Techniques d'animation d'équipe
Suivre et vérifier les éléments d'activité du personnel (temps de conduite, validité des habilitations, ...)	Utilisation d'outils bureautiques (traitement de texte, tableur,...)
Renseigner les supports de suivi d'activité et identifier les écarts	Utilisation de logiciel professionnel d'exploitation de transport de personnes
	Utilisation de matériel de navigation (GPS, VHF, radar, ...)
	Utilisation d'outils de planification
	Lecture de carte routière

Compétences spécifiques

Savoir Faire	Savoir
*Planifier une ou plusieurs activités :* Circuit touristique Transport de particuliers (Taxi, ...) Transport sanitaire (ambulance, Véhicule Sanitaire Léger -VSL-) Transport scolaire Transport sur lignes internationales Transport urbain/interurbain Zone aéroportuaire
Suivre la gestion d'un parc de véhicules et les contrats de maintenance	Réglementation liée aux véhicules
Surveiller, réguler le trafic à partir d'un poste central et mettre en place les mesures nécessaires (changements d'itinéraires, modifications d'horaires, ...)	Utilisation de console de contrôle
Contrôler des titres de transport, informer la clientèle et intervenir en cas d'incident à bord d'un véhicule	Techniques de prévention et de gestion de conflits
Elaborer ou participer à la création ou à l'évolution de lignes/circuits touristiques de transport routier de personnes
Suivre le budget de fonctionnement et les éléments de recette	Gestion budgétaire
Accueillir les nouveaux salariés et favoriser leur intégration dans la structure

Environnements de travail

Structures	Secteurs	Conditions
Entreprise de location de véhicules	Tourisme
Entreprise de transport de personnes
Entreprise de transport sanitaire
Société de taxis

Mobilité professionnelle

Fiches proches	Fiches envisageables si évolution
D1204 - Location de véhicules ou de matériel de loisirs	I1103 - Supervision d'entretien et gestion de véhicules
D1402 - Relation commerciale grands comptes et entreprises	K2111 - Formation professionnelle
N4203 - Intervention technique d'exploitation des transports routiers de marchandises	N1303 - Intervention technique d'exploitation logistique
	N4202 - Direction d'exploitation des transports routiers de personnes
	N4401 - Circulation du réseau ferré

ANETI

Référentiel Tunisien des Métiers et des Compétences