N4204
Intervention technique d'exploitation des transports routiers de personnes
 
Appellations
  
  • Chef de secteur transport routier de personnes
  • Contrôleur/Contrôleuse réseau transport routier de personnes
  • Coordinateur / Coordinatrice d'exploitation transport routier de personnes
  • Dispatcheur / Dispatcheuse transport routier de particuliers
  • Régulateur / Régulatrice poste central transport sanitaire de personnes
  • Régulateur/Régulatrice réseau transport routier de personnes
  • Répartiteur / Répartitrice de dépôt transport routier de personnes
  • Technicien / Technicienne d'exploitation de lignes transport routier de personnes
  • Technicien / Technicienne d'exploitation transport routier de personnes
  Définition
Organise et planifie tout ou partie des opérations de transport routier de personnes d'un site d'exploitation, selon la réglementation et les règles de sécurité des biens et des personnes, dans un objectif de qualité (service, coût, délai).
Peut exercer des activités de gestion de l'exploitation (planning des conducteurs, affectation des véhicules, gestion du parc, régulation du trafic, traitement administratif des données d'exploitation, ...), pour un type de clientèle spécifique (taxis, ambulances, ...), pour une zone géographique déterminée, ou pour l'ensemble du réseau.
Peut coordonner l'activité d'une équipe d'exploitation (conducteurs, contrôleurs voyageurs, ...).
  Accès à l'emploi métier
Cet emploi/métier est accessible à partir d'un diplôme de BTP en transport et logistique.
Il est également accessible avec une expérience professionnelle dans le transport sans diplôme particulier.
Un diplôme de Licence en transport et logistique peut être demandé pour les fonctions d'encadrement.
Les permis D, D1 peuvent être requis.
  Conditions d'exercice de l'activité
L'activité de cet emploi/métier s'exerce au sein d'entreprises d'exploitation de transport routier de personnes, en contact permanent avec les équipes (conducteurs, contrôleurs, atelier de maintenance des véhicules, ...), parfois en relation avec différents intervenants (service équipement, clients, ...).
Elle peut varier selon la taille de l'entreprise et le type de transport (transport en commun, transport scolaire, circuits touristiques, transport de particuliers, transfert sanitaire, ...).
Elle peut s'exercer en horaires décalés, fractionnés, les fins de semaine, jours fériés ou de nuit.
 
  Compétences de base
Savoir Faire Savoir
  • Organiser et planifier les mouvements du matériel roulant selon la densité du trafic, les véhicules disponibles, ...
  • Réglementation du transport de personnes
  • Etablir le planning d'affectation des conducteurs sur le réseau ou la zone d'intervention
  • Règles de sécurité des biens et des personnes
  • Suivre et contrôler la réalisation du transport, identifier les anomalies et mettre en place les mesures correctives
  • Législation sociale
  • Contrôler les équipements du réseau (abris de bus, panneaux signalétiques, ...) et programmer leur entretien
  • Techniques d'animation d'équipe
  • Suivre et vérifier les éléments d'activité du personnel (temps de conduite, validité des habilitations, ...)
  • Utilisation d'outils bureautiques (traitement de texte, tableur,...)
  • Renseigner les supports de suivi d'activité et identifier les écarts
  • Utilisation de logiciel professionnel d'exploitation de transport de personnes
 
  • Utilisation de matériel de navigation (GPS, VHF, radar, ...)
 
  • Utilisation d'outils de planification
 
  • Lecture de carte routière
 
  Compétences spécifiques
Savoir Faire Savoir
Planifier une ou plusieurs activités :
  • Circuit touristique
  • Transport de particuliers (Taxi, ...)
  • Transport sanitaire (ambulance, Véhicule Sanitaire Léger -VSL-)
  • Transport scolaire
  • Transport sur lignes internationales
  • Transport urbain/interurbain
  • Zone aéroportuaire
  • Suivre la gestion d'un parc de véhicules et les contrats de maintenance
  • Réglementation liée aux véhicules
  • Surveiller, réguler le trafic à partir d'un poste central et mettre en place les mesures nécessaires (changements d'itinéraires, modifications d'horaires, ...)
  • Utilisation de console de contrôle
  • Contrôler des titres de transport, informer la clientèle et intervenir en cas d'incident à bord d'un véhicule
  • Techniques de prévention et de gestion de conflits
  • Elaborer ou participer à la création ou à l'évolution de lignes/circuits touristiques de transport routier de personnes
  • Suivre le budget de fonctionnement et les éléments de recette
  • Gestion budgétaire
  • Accueillir les nouveaux salariés et favoriser leur intégration dans la structure
 
 
  Environnements de travail
Structures Secteurs Conditions
  • Entreprise de location de véhicules
  • Tourisme
 
  • Entreprise de transport de personnes
  
  • Entreprise de transport sanitaire
  
  • Société de taxis
  
 
  Mobilité professionnelle
  Fiches proches   Fiches envisageables si évolution
  • D1204 - Location de véhicules ou de matériel de loisirs
  • I1103 - Supervision d'entretien et gestion de véhicules
  • D1402 - Relation commerciale grands comptes et entreprises
  • K2111 - Formation professionnelle
  • N4203 - Intervention technique d'exploitation des transports routiers de marchandises
  • N1303 - Intervention technique d'exploitation logistique
 
  • N4202 - Direction d'exploitation des transports routiers de personnes
 
  • N4401 - Circulation du réseau ferré
 
ANETI
Référentiel Tunisien des Métiers et des Compétences