| Responsable d'équipe production santé en assurances | |
| Responsable d'équipe règlement sinistres en assurances | |
| Responsable de groupe sinistre en assurances | |
| Responsable de service production en assurances | |
| Responsable de service souscription en assurances |
Supervise et coordonne les activités d'un service/groupe/département spécialisé (production, sinistres, ...) selon les procédures qualité et la réglementation de l'assurance.
Peut établir des contrats de partenariat.
Peut animer des actions de formation interne.
Cet emploi/métier est accessible à partir d'un diplôme de Licence en assurance, droit, management, ressources humaines, ... complété par une expérience professionnelle dans le secteur de l'assurance (gestion de sinistre, souscription, management commercial, ...).
L'activité de cet emploi/métier s'exerce au sein de sociétés d'assurances (compagnies, mutuelles,...) en relation avec différents interlocuteurs (juristes, comptables, avocats, experts, ...).
Elle varie selon le domaine du service (production, règlement, ...) et le secteur (assurance vie, santé, ...).
| Définir et mettre en oeuvre l'organisation des activités du service, du département | |
| Définir et mettre en place les procédures de traitement des dossiers (délais, réglementation, ...) | |
| Elaborer ou mettre à jour les outils de suivi qualitatif et quantitatif de l'activité | |
| Prendre les mesures correctives selon l'évaluation de l'activité du service, groupe, département | |
| Gérer les dossiers complexes (constatation de sinistres sur le terrain, évaluation de risques pour une souscription, ...) | |
| Traiter les réclamations des clients (attributions de remise tarifaire, rappel de la réglementation, ...) | |
| Apporter un appui technique, une expertise à des collaborateurs (gestionnaire de contrats, conseiller en assurances, ...) |
| Droit des assurances | |
| Caractéristiques des produits d'assurances | |
| Réglementation des produits d'assurances | |
| Procédures de gestion de sinistre | |
| Techniques de management | |
| Production en assurances | |
| Souscription en assurances | |
| Techniques commerciales |
| Réaliser les opérations de gestion d'un service/groupe/département : Gestion Production | |
| Réaliser les opérations de gestion d'un service/groupe/département : Gestion Sinistre | |
| Réaliser les opérations de gestion d'un service/groupe/département : Gestion Souscription | |
| Gérer un service/groupe/département intervenant en : Assurance dommages/sinistres | |
| Gérer un service/groupe/département intervenant en : Assurance vie | |
| Gérer un service/groupe/département intervenant en : Epargne/prévoyance | |
| Gérer un service/groupe/département intervenant en : Retraite | |
| Gérer un service/groupe/département intervenant en : Santé | |
| Négocier les termes de contrats pour des prestations d'avocats, de cabinets d'expertise, ... | |
| Représenter la structure auprès d'instances de décision (conseil d'administration, ...) ou lors d'évènements (salons professionnels, ...) | |
| Définir et suivre le budget d'une structure | |
| Animer des actions de formation auprès de collaborateurs |
| Gestion comptable et administrative | |
| Techniques pédagogiques |
| C1103 - Courtage en assurances | |
| C1104 - Direction d'exploitation en assurances | |
| C1107 - Indemnisations en assurances |
| C1207 - Management en exploitation bancaire | |
| K1903 - Défense et conseil juridique | |
| K2111 - Formation professionnelle |