| Agent / Agente de location de véhicules | |
| Chargé / Chargée de location d'engins et de matériel de chantier | |
| Chargé / Chargée de location de matériel de transport ou de loisirs | |
| Chargé / Chargée de location de moyen de transport | |
| Loueur / Loueuse d'avions de tourisme | |
| Loueur / Loueuse de bateaux | |
| Loueur / Loueuse de bicyclettes | |
| Loueur / Loueuse de pédalos | |
| Loueur / Loueuse de véhicules automobiles | |
| Loueur / Loueuse de véhicules hippomobiles (voiture à cheval) | |
| Loueur / Loueuse de voiliers | |
| Plagiste | |
| Responsable en location de voitures |
Réalise tout ou partie des opérations de location de matériels de transport ou de loisirs selon les règles de sécurité des biens et des personnes.
Peut coordonner l'activité d'une équipe.
Cet emploi/métier est accessible avec une expérience professionnelle dans le secteur de la location de matériel de transport sans diplôme particulier.
Un diplôme de niveau BTP à BTS dans le secteur tertiaire (tourisme, gestion, commerce...) peut en faciliter l'accès.
La pratique d'une ou plusieurs langues étrangères, en particulier le français et l'anglais, peut être requise.
Un permis de conduire (voiture, bateau, ...) peut être demandé.
L'activité de cet emploi/métier s'exerce au sein d'agences de location de matériels de transport ou de loisirs en contact avec la clientèle et en relation avec différents interlocuteurs (transporteurs, fournisseurs, ...).
Elle peut varier selon le type de matériel loué (véhicules de tourisme, bateaux, ...).
Elle peut s'exercer les fins de semaine, jours fériés.
| Accueillir le client, le renseigner sur les produits/services de location (tarifs, formalités, ...) et lui remettre une documentation | |
| Analyser la demande du client et proposer une solution commerciale (type de matériel, formules d'abonnement, ...) | |
| Présenter les modalités de location et établir le contrat avec le client | |
| Contrôler l'état du matériel de location lors de la restitution du matériel et consigner les données (relevé kilométrique, anomalies, ...) | |
| Enregistrer les réclamations et proposer au client des solutions selon le type d'incidents (casses, retards, pannes, ...) | |
| Effectuer le suivi administratif du contrat de location et renseigner les supports de suivi d'activité | |
| Vérifier l'état général, le fonctionnement du matériel de location, identifier des anomalies et effectuer l'entretien de premier niveau |
| Eléments de base en droit commercial | |
| Procédures d'entretien de premier niveau des équipements et matériels | |
| Modalités d'accueil | |
| Techniques de prévention et de gestion de conflits | |
| Techniques de vente | |
| Utilisation d'outils bureautiques (traitement de texte, tableur,...) |
| Effectuer la location de véhicules ou matériels : Avions de tourisme | |
| Effectuer la location de véhicules ou matériels : Bateaux,voiliers | |
| Effectuer la location de véhicules ou matériels : Matériel de plage | |
| Effectuer la location de véhicules ou matériels : Véhicules de tourisme | |
| Effectuer la location de véhicules ou matériels : Véhicules deux roues | |
| Effectuer la location de véhicules ou matériels : Véhicules hippomobiles | |
| Effectuer la location de véhicules ou matériels : Véhicules utilitaires | |
| Assister le client lors de la prise en main d'un matériel de transport dans son fonctionnement, les manoeuvres, ... | |
| Préparer un véhicule avant livraison/utilisation (nettoyage intérieur, extérieur, niveau, ...) | |
| Organiser et planifier l'activité d'un parc de véhicules (affectation, suivi maintenance, ...) | |
| Etablir les modalités de règlement d'un litige ou transmettre aux services juridiques, contentieux | |
| Coordonner l'activité d'une équipe |
| Eléments de base en mécanique automobile | |
| Eléments de base en nautisme | |
| Réglementation liée aux véhicules |
| G1101 - Accueil touristique | |
| I1103 - Supervision d'entretien et gestion de véhicules | |
| M1601 - Accueil et renseignements | |
| N4203 - Intervention technique d'exploitation des transports routiers de marchandises | |
| N4204 - Intervention technique d'exploitation des transports routiers de personnes |
| D1401 - Assistanat commercial | |
| D1402 - Relation commerciale grands comptes et entreprises | |
| D1403 - Relation commerciale auprès de particuliers | |
| D1404 - Relation commerciale en vente de véhicules | |
| M1302 - Direction de petite ou moyenne entreprise | |
| N4201 - Direction d'exploitation des transports routiers de marchandises |