| Quincaillier / Quincaillière | |
| Vendeur / Vendeuse de bois au détail | |
| Vendeur / Vendeuse de cuisines | |
| Vendeur / Vendeuse de salles de bains | |
| Vendeur / Vendeuse de verre à la coupe | |
| Vendeur / Vendeuse en accessoires automobile | |
| Vendeur / Vendeuse en aménagement du foyer | |
| Vendeur / Vendeuse en articles d'électricité | |
| Vendeur / Vendeuse en articles de bazar | |
| Vendeur / Vendeuse en articles de décoration | |
| Vendeur / Vendeuse en arts de la table | |
| Vendeur / Vendeuse en bricolage | |
| Vendeur / Vendeuse en carrelage | |
| Vendeur / Vendeuse en chauffage-ventilation-isolation | |
| Vendeur / Vendeuse en droguerie | |
| Vendeur / Vendeuse en électroménager | |
| Vendeur / Vendeuse en équipement du foyer | |
| Vendeur / Vendeuse en image et son | |
| Vendeur / Vendeuse en informatique | |
| Vendeur / Vendeuse en linge de maison | |
| Vendeur / Vendeuse en literie | |
| Vendeur / Vendeuse en luminaires | |
| Vendeur / Vendeuse en matériaux de construction | |
| Vendeur / Vendeuse en menuiserie | |
| Vendeur / Vendeuse en meubles | |
| Vendeur / Vendeuse en motoculture de plaisance | |
| Vendeur / Vendeuse en outillage | |
| Vendeur / Vendeuse en petit électroménager | |
| Vendeur / Vendeuse en plomberie sanitaire | |
| Vendeur / Vendeuse en produits multimédia | |
| Vendeur / Vendeuse en quincaillerie | |
| Vendeur / Vendeuse en revêtement de mur, sol | |
| Vendeur / Vendeuse en téléphonie | |
| Vendeur / Vendeuse en tissus |
Réalise la vente de produits destinés à l'aménagement, la décoration et l'équipement du foyer auprès d'une clientèle de particuliers selon la réglementation du commerce, la stratégie et les objectifs commerciaux de l'entreprise.
Peut effectuer des opérations de service après-vente.
Peut coordonner une équipe.
Cet emploi/métier est accessible avec un BTP en commerce et distribution.
Il est également accessible avec une expérience professionnelle dans les domaines sans diplôme particulier.
Une connaissance ou une formation en maçonnerie, mécanique, électricité, couture, ... peut être demandée.
La pratique d'outils informatiques (logiciel de gestion de stock, logiciel de conception de plan) peut être requise.
L'activité de cet emploi/métier s'exerce au sein de magasins indépendants, de grands magasins, de grandes surfaces de bricolage, de grandes surfaces spécialisées (électroménager, ...), ... en contact avec les clients, en relation avec différents services et intervenants (chef de rayon, responsable de magasin, maintenance, livraison, ...).
Elle varie selon la taille de la structure et le type de produit vendu (tissus, meubles, outillage, ...).
L'activité peut s'exercer en horaires fractionnés, les fins de semaine, jours fériés.
L'activité peut s'effectuer à l'extérieur, en environnement allergène (plâtre, ...) et impliquer la manipulation de charges.
| Accueillir le client, identifier ses besoins et le conseiller sur les produits et services | |
| Effectuer les opérations d'encaissement | |
| Renseigner le client sur les services complémentaires à la vente (remise, livraison, carte de fidélité, ...) | |
| Préparer la mise en rayon des produits, des articles (étiquetage, antivol, balisage, ...) et les installer en magasin ou sur un stand | |
| Effectuer le rangement et l'approvisionnement des rayons, de la réserve (réassort, retrait des produits défectueux, ...) | |
| Suivre l'état des stocks, identifier les besoins en approvisionnement et établir les commandes | |
| Réceptionner les marchandises, les produits et contrôler la conformité de la livraison |
| Techniques de vente | |
| Typologie des clients/consommateurs | |
| Procédures d'encaissement | |
| Gestes et postures de manutention | |
| Règles de gestion de stocks | |
| Principes de la relation client | |
| Argumentation commerciale | |
| Utilisation de logiciels de gestion de stocks |
| Effectuer la vente de produits : Accessoires automobile | |
| Effectuer la vente de produits : Aménagement extérieur (clôture, chalets, ...) | |
| Effectuer la vente de produits : Ameublement (salons, chambres, ...) | |
| Effectuer la vente de produits : Articles d'électricité | |
| Effectuer la vente de produits : Arts de la table | |
| Effectuer la vente de produits : Chauffage/climatisation/isolation | |
| Effectuer la vente de produits : Cheminées/poêles | |
| Effectuer la vente de produits : Cuisines/Salles de bains | |
| Effectuer la vente de produits : Décoration (luminaires, encadrement, ...) | |
| Effectuer la vente de produits : Electroménager | |
| Effectuer la vente de produits : Image et son | |
| Effectuer la vente de produits : Informatique | |
| Effectuer la vente de produits : Linge de maison | |
| Effectuer la vente de produits : Matériaux de construction/Maçonnerie | |
| Effectuer la vente de produits : Menuiserie | |
| Effectuer la vente de produits : Mercerie/Laine/Tissus | |
| Effectuer la vente de produits : Outillage/Droguerie/Quincaillerie | |
| Effectuer la vente de produits : Plomberie | |
| Effectuer la vente de produits : Revêtement de sols, murs | |
| Effectuer la vente de produits : Téléphonie | |
| Effectuer la maintenance de premier niveau de matériel : Matériel de téléphonie (changement de batterie, paramétrages, ...) | |
| Effectuer la maintenance de premier niveau de matériel : Matériel informatique | |
| Utiliser un engin nécessitant une habilitation : Transpalettes à conducteur porté et préparateurs de commandes au sol | |
| Utiliser un engin nécessitant une habilitation tel que : Chariots tracteurs et à plateau porteur de capacité inférieure à 6 000 kg | |
| Utiliser un engin nécessitant une habilitation : Chariots élévateurs en porte-à-faux de capacité inférieure ou égale à 6000 kg | |
| Effectuer la découpe de matériaux (bois, contreplaqué, verre, tissus, ...) selon les dimensions, formes, mesures définies par les clients | |
| Réaliser des plans de cuisines, de salles de bains, ... et établir les devis de réalisation | |
| Effectuer les opérations de service après-vente (échange, retour fournisseur, remboursement, envoi en réparation, ...) | |
| Informer les clients sur les modalités de location (conditions contractuelles, caution, ...) de matériels de bricolage (tronçonneuse, bétonnière, ponceuse, ...) et établir les contrats | |
| Effectuer la gestion comptable et administrative d'une structure | |
| Vérifier le fonds de caisse à la prise de poste et effectuer le comptage à la fermeture de la caisse |
| Eléments de base en électricité | |
| Eléments de base en électronique | |
| Eléments de base en mécanique générale | |
| Eléments de base en maçonnerie | |
| Eléments de base en menuiserie | |
| Eléments de base en plomberie | |
| Couture | |
| Techniques de découpe de matériaux | |
| Dessin technique (tracé, cotes, normalisation, ...) | |
| Eléments de base en gestion comptable et administrative | |
| Utilisation d'outillages manuels (clé, pince, scie, ...) | |
| Calcul de métrage | |
| Utilisation d'outils de découpe | |
| Utilisation de logiciels de Conception et de Dessin Assistés par Ordinateur -CAO/DAO- | |
| Calcul dimensionnel (surface, volume, ...) | |
| Prise de mesures | |
| Chiffrage/calcul de coût | |
| Utilisation d'outils bureautiques (traitement de texte, tableur,...) |
| D1211 - Vente en articles de sport et loisirs | |
| D1214 - Vente en habillement et accessoires de la personne | |
| D1501 - Animation de vente | |
| D1505 - Personnel de caisse |
| D1201 - Achat vente d'objets d'art, anciens ou d'occasion | |
| D1213 - Vente en gros de matériel et équipement | |
| D1301 - Management de magasin de détail | |
| D1402 - Relation commerciale grands comptes et entreprises | |
| D1403 - Relation commerciale auprès de particuliers | |
| D1503 - Management/gestion de rayon produits non alimentaires |