| Vendeur / Vendeuse en accessoires de la personne | |
| Vendeur / Vendeuse en articles de chapellerie | |
| Vendeur / Vendeuse en articles de mercerie | |
| Vendeur / Vendeuse en articles de puériculture | |
| Vendeur / Vendeuse en bijouterie | |
| Vendeur / Vendeuse en bijoux fantaisie | |
| Vendeur / Vendeuse en chaussures | |
| Vendeur / Vendeuse en cosmétique | |
| Vendeur / Vendeuse en horlogerie | |
| Vendeur / Vendeuse en hygiène de la personne | |
| Vendeur / Vendeuse en lingerie | |
| Vendeur / Vendeuse en maroquinerie | |
| Vendeur / Vendeuse en matériel médical, paramédical | |
| Vendeur / Vendeuse en optique lunetterie | |
| Vendeur / Vendeuse en orfèvrerie/joaillerie | |
| Vendeur / Vendeuse en parapharmacie | |
| Vendeur / Vendeuse en parfumerie | |
| Vendeur / Vendeuse en prêt-à-porter | |
| Vendeur / Vendeuse en prêt-à-porter de luxe | |
| Vendeur / Vendeuse en prêt-à-porter enfant | |
| Vendeur / Vendeuse en prêt-à-porter féminin | |
| Vendeur / Vendeuse en prêt-à-porter masculin |
Réalise la vente d'articles destinés à l'équipement et à l'hygiène de la personne (vêtements, chaussures, bijoux, sacs à main, parfums, ...) auprès d'une clientèle de particuliers selon la réglementation du commerce, la stratégie et les objectifs commerciaux de l'entreprise.
Peut proposer des services complémentaires à la vente (retouches, cartes de fidélité, ...).
Peut coordonner une équipe.
Cet emploi/métier est accessible avec un diplôme de BTS ou licence dans les secteurs de la vente et du commerce.
Il est également accessible avec une expérience professionnelle dans le domaine sans diplôme particulier.
Des formations spécifiques (esthétique, couture, ...) peuvent être demandées.
La maîtrise d'un logiciel de gestion de stock peut être demandée.
L'activité de cet emploi/métier s'exerce au sein de magasins indépendants, de magasins spécialisés (parfumerie, prêt-à-porter, ...), de grands magasins en contact avec les clients et en relation avec les chefs de rayon, les responsables de magasin.
Elle varie selon la taille de la structure et le type de produit vendu (parfums, vêtements, bijoux, ...).
Elle peut s'exercer en horaires fractionnés, les fins de semaine, jours fériés et être soumise à des variations saisonnières (fêtes de fin d'année, soldes, ...).
L'activité implique la station debout prolongée.
| Accueillir le client, identifier ses besoins et le conseiller sur les produits et services | |
| Effectuer les opérations d'encaissement | |
| Réceptionner les marchandises, les produits et contrôler la conformité de la livraison | |
| Préparer la mise en rayon des produits, des articles (étiquetage, antivol, balisage, ...) et les installer en magasin ou sur un stand | |
| Effectuer le rangement et l'approvisionnement des rayons, de la réserve (réassort, retrait des produits défectueux, ...) | |
| Effectuer l'entretien et le nettoyage de l'espace de vente et des produits en rayon |
| Techniques de vente | |
| Typologie des clients/consommateurs | |
| Procédures d'encaissement | |
| Gestes et postures de manutention | |
| Argumentation commerciale |
| Effectuer la vente de produits : Bijouterie/joaillerie | |
| Effectuer la vente de produits : Chaussure | |
| Effectuer la vente de produits : Habillement | |
| Effectuer la vente de produits : Lingerie | |
| Effectuer la vente de produits : Lunetterie/optique | |
| Effectuer la vente de produits : Maroquinerie | |
| Effectuer la vente de produits : Matériel médical, paramédical | |
| Effectuer la vente de produits : Mercerie/Laine/Tissus | |
| Effectuer la vente de produits : Parapharmacie | |
| Effectuer la vente de produits : Parfumerie/cosmétique | |
| Effectuer la vente de produits : Puériculture | |
| Faire procéder aux essayages de vêtements, d'accessoires et donner un avis professionnel sur le bien-aller | |
| Prendre les mesures des clients ou effectuer un marquage pour des retouches de vêtements | |
| Maquiller des clients pour des essais, des lancements de nouveaux produits | |
| Réaliser l'entretien de bijoux et la maintenance de premier niveau de montres (nettoyage, réparation de fermoir, changement de pile, ...) | |
| Effectuer les opérations de service après-vente (échange, retour fournisseur, remboursement, envoi en réparation, ...) | |
| Renseigner le client sur les services complémentaires à la vente (remise, livraison, carte de fidélité, ...) | |
| Suivre l'état des stocks, identifier les besoins en approvisionnement et établir les commandes | |
| Coordonner l'activité d'une équipe | |
| Vérifier le fonds de caisse à la prise de poste et effectuer le comptage à la fermeture de la caisse |
| Eléments de base en gemmologie | |
| Types de mailles en bijouterie | |
| Caractéristiques des cuirs et peaux | |
| Caractéristiques des tissus et matières textiles | |
| Types de morphologie | |
| Caractéristiques des articles de lunetterie | |
| Eléments de base en cosmétique | |
| Caractéristiques des visages et des peaux | |
| Caractéristiques des parfums | |
| Techniques de maquillage | |
| Règles de gestion de stocks | |
| Utilisation de logiciels de gestion de stocks |
| D1211 - Vente en articles de sport et loisirs | |
| D1212 - Vente en décoration et équipement du foyer | |
| D1501 - Animation de vente | |
| D1505 - Personnel de caisse |
| B1301 - Décoration d'espaces de vente et d'exposition | |
| D1201 - Achat vente d'objets d'art, anciens ou d'occasion | |
| D1213 - Vente en gros de matériel et équipement | |
| D1301 - Management de magasin de détail | |
| D1402 - Relation commerciale grands comptes et entreprises | |
| D1403 - Relation commerciale auprès de particuliers | |
| D1503 - Management/gestion de rayon produits non alimentaires | |
| J1405 - Optique - lunetterie | |
| J1405 - Optique - lunetterie |