| Chargé / Chargée du rendement de produits du tourisme | |
| Négociateur / Négociatrice de contrats hôteliers | |
| Revenue Manager | |
| Yield manager |
Adapte et réajuste en temps réel le prix de prestations touristiques (places d'avion, de train, nuitées, location de véhicules, ...) afin de mettre en adéquation l'offre et la demande, avec l'objectif d'optimiser la rentabilité des produits ou des services et la compétitivité de l'entreprise.
Peut coordonner une équipe.
Cet emploi/métier est accessible à partir d'un diplôme de BTS ou Licence dans les domaines du tourisme, du commerce, du marketing, ...
Une expérience professionnelle dans le secteur du tourisme ou de l'hôtellerie peut en faciliter l'accès.
La pratique d'une ou plusieurs langues étrangères, en particulier le français, est requise.
L'activité de cet emploi/métier s'exerce au sein de centrales de réservation, voyagistes, chaînes hôtelières, compagnies de transport, ... en relation avec différents intervenants (commerciaux, fournisseurs, ...).
| Collecter et analyser les taux d'occupation, réservation, tarifs sur le rendement de nuitées, de places d'avion, ... | |
| Analyser l'environnement socioéconomique et les caractéristiques de la demande touristique | |
| Déterminer les prévisions de vente et élaborer ou participer à l'élaboration de la grille tarifaire (période, segmentation, catégorie, ...) | |
| Organiser et mettre en place le circuit d'information et diffuser les données tarifaires sur Internet et par des centrales de réservation... | |
| Sensibiliser les services (réception, commercial, ...) aux modalités d'optimisation des produits touristiques et leur apporter un appui technique | |
| Suivre et analyser les indicateurs de performance des produits et proposer des ajustements |
| Organisation et fonctionnement de l'industrie touristique | |
| Organisation de la chaîne de transport national et international | |
| Réglementation du transport | |
| Techniques de contrôle de gestion et d'analyse financière | |
| Techniques de communication | |
| Techniques de marketing | |
| Analyse statistique | |
| Utilisation de logiciels de réservation | |
| Utilisation d'outils bureautiques (traitement de texte, tableur,...) |
| Intervenir dans un domaine : Hôtellerie/restauration | |
| Intervenir dans un domaine : Location de véhicules | |
| Intervenir dans un domaine : Transport aérien | |
| Intervenir dans un domaine : Transport maritime | |
| Définir ou participer à la promotion, au package d'un produit touristique selon la demande, la concurrence, le marché, ... | |
| Gérer les disponibilités des produits (allocation des capacités, ouverture/fermeture de classes tarifaires, ...) et proposer des surréservations, prix plancher, ... | |
| Négocier des contrats d'allotements (nombre de nuitées, places d'avion, ...) | |
| Etablir et suivre le budget d'une action commerciale | |
| Coordonner l'activité d'une équipe |
| Techniques commerciales | |
| Gestion budgétaire |
| G1301 - Conception de produits touristiques | |
| K2111 - Formation professionnelle | |
| M1702 - Analyse de tendance |
| M1402 - Conseil en organisation et management d'entreprise | |
| M1703 - Management et gestion de produit | |
| M1705 - Marketing | |
| M1707 - Stratégie commerciale |