| Agent / Agente d'enquêtes | |
| Agent recenseur / Agente recenseuse | |
| Chargé / Chargée d'enquêtes | |
| Enquêteur / Enquêtrice au téléphone | |
| Enquêteur / Enquêtrice d'opinion | |
| Enquêteur / Enquêtrice des ménages | |
| Enquêteur / Enquêtrice sondage | |
| Enquêteur / Enquêtrice terrain | |
| Enquêteur client / Enquêtrice cliente mystère | |
| Panéliste | |
| Sondeur enquêteur / Sondeuse enquêtrice | |
| Superviseur / Superviseuse d'enquêteurs | |
| Testeur / Testeuse de produits de consommation |
Collecte des données ou des informations par téléphone, en face à face, ... dans le cadre d'enquêtes, de sondages, selon des impératifs de production (délais, cible, nombre, ...).
Peut participer à la phase préparatoire de l'étude en relation avec l'équipe de recherche (test de questionnaires, de grilles, ...).
Peut tester, apprécier la qualité de produits ou de services (enquête client mystère, test de produits, ...).
Peut coordonner une équipe.
Cet emploi/métier est accessible sans diplôme ni expérience professionnelle.
Un diplôme de niveau Bac et plus ou la connaissance d'un secteur professionnel spécifique (médical, informatique, ...) peut être demandé selon les caractéristiques de l'enquête.
Les recrutements sont souvent ouverts sur contrats de travail à durée déterminée ou sur vacation.
La pratique de la langue française peut être requise.
L'activité de cet emploi/métier s'exerce pour le compte d'organismes d'enquête et de sondage, de collectivités territoriales, ... en relation avec le public. Elle peut impliquer des déplacements.
Elle varie selon le mode d'organisation (face à face, par téléphone, ...) et l'objectif visé (enquête, recensement, test de produit, ...).
Elle peut s'exercer en horaires fractionnés, les fins de semaine, jours fériés.
La rémunération peut dépendre des objectifs réalisés (nombre de questionnaires complétés, ...).
| Identifier les personnes cibles, les informer sur la nature et le déroulement de l'enquête | |
| Guider la personne tout au long de l'enquête et réceptionner les données | |
| Compléter les formulaires, les questionnaires et les compte rendus | |
| Effectuer le classement des données collectées et transmettre les résultats de l'enquête |
| Techniques de sondage d'opinions | |
| Comptage | |
| Lecture de plan urbain | |
| Techniques de communication |
| Réaliser des enquêtes par : Audience médiatique | |
| Réaliser des enquêtes par : Questionnaire de consommation | |
| Réaliser des enquêtes par : Sondage d'opinion | |
| Réaliser des enquêtes par : Test de produits | |
| Réaliser des enquêtes par : Visite mystère | |
| Tester/apprécier la qualité de produits ou de services : Biens de consommation | |
| Tester/apprécier la qualité de produits ou de services : Entreprises de services / services clientèles | |
| Tester/apprécier la qualité de produits ou de services : Messages publicitaires | |
| Tester/apprécier la qualité de produits ou de services : Produits alimentaires | |
| Tester/apprécier la qualité de produits ou de services : Produits cosmétiques | |
| Tester/apprécier la qualité de produits ou de services : Produits pharmaceutiques | |
| Identifier des anomalies de réponse sur les questionnaires (absence, illisibilité, surnombre, ...), en demander la modification ou les écarter de l'étude | |
| Evaluer l'opérationnalité de questionnaires, de grilles avant le lancement de l'enquête et transmettre des remarques, des pistes d'amélioration | |
| Coordonner l'activité d'une équipe |
| Pratique de l'enquête | |
| Rédaction de documents |
| D1408 - Téléconseil et télévente | |
| D1501 - Animation de vente | |
| M1601 - Accueil et renseignements | |
| M1606 - Saisie de données |
| D1401 - Assistanat commercial | |
| E1101 - Animation de site multimédia | |
| H1505 - Intervention technique en formulation et analyse sensorielle | |
| K1205 - Information sociale | |
| M1404 - Management et gestion d'enquêtes |