| Responsable administratif / administrative des ventes | |
| Responsable de l'administration des ventes | |
| Responsable de la gestion des commandes |
Organise ou réalise la gestion des contrats de vente depuis la réception des commandes jusqu'à la livraison des produits chez le client.
Réalise l'interface entre les clients, les services internes (commercial, production, planification, ...) et les intervenants externes (transporteurs, ...) de l'entreprise.
Peut définir des conditions de vente avec des clients.
Peut commander des matières premières.
Dirige un service.
Cet emploi/métier est accessible avec un diplôme de niveau BTS / Licence à Master dans le secteur commercial, financier ou comptable complété par une expérience professionnelle.
La pratique d'une langue étrangère, en particulier le Français, est exigée.
L'activité de cet emploi/métier s'exerce au sein d'entreprises industrielles, commerciales, de sociétés de services en relation avec différents services (production, logistique, commercial, comptable, ...).
| Définir les procédures administratives de traitement des commandes et en contrôler l'application | |
| Coordonner l'activité du service, analyser les supports de suivi d'activité et proposer des axes d'évolution | |
| Contrôler ou enregistrer les contrats de vente et informer le client sur le traitement de sa commande | |
| Participer à l'élaboration du planning de production selon les informations recueillies auprès des clients et des services internes | |
| Etablir la planification de traitement des commandes et déclencher l'ordre de production ou le transmettre au service concerné | |
| Suivre l'état d'avancement de la fabrication des produits et proposer des actions correctives | |
| Organiser l'expédition des commandes et informer les clients sur la mise à disposition des produits | |
| Contrôler le suivi administratif de comptes clients (avoirs, escomptes, encours, ...) et superviser la gestion de portefeuilles (dossiers de financement, solvabilité, ...) | |
| Traiter des dossiers particuliers (litiges, ...) ou transmettre au service concerné | |
| Participer aux actions de gestion de ressources humaines (recrutement, formation, ...) |
| Droit commercial | |
| Réglementation des douanes | |
| Méthodes d'approvisionnement | |
| Organisation de la chaîne logistique | |
| Gestion budgétaire | |
| Règles de gestion de stocks | |
| Techniques de management | |
| Gestion financière | |
| Analyse statistique | |
| Utilisation d'outils bureautiques (traitement de texte, tableur,...) |
| Réaliser l'administration des ventes : E-commerce | |
| Réaliser l'administration des ventes : Export | |
| Réaliser l'administration des ventes : Vente par correspondance | |
| Participer à la définition des orientations stratégiques (investissements, équipements, spécialisation, ...) d'une structure. | |
| Négocier avec le client les modalités du contrat de vente |
| E-procurement - Gestion électronique des achats | |
| Réglementation du commerce électronique |
| D1406 - Management en force de vente | |
| M1704 - Management relation clientèle |
| M1706 - Promotion des ventes | |
| M1707 - Stratégie commerciale |